激发组织潜能、促进敏捷运营——知远咨询轻战略工作坊

2021-09-16 14:20:24
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激发组织潜能、促进敏捷运营


轻战略工作坊第二阶段“识别障碍、聚焦创新”结束后,整个管理团队挖掘出影响愿景目标实现的根本原因,洞察到长久以来制约组织成长的团队模式,并运用创新思维共创出战略路径。群策群力、挑战假设、反思学习的功法在团队内部积极运用,成效显著。


管理团队带着对战略地图尽快执行落地的期待,以及更开放视角思考的态度,进入第三阶段工作坊——“激发能力、持续行动”。


根据以往经验,工作坊进展到第三阶段,大家通常都对后续行动跃跃欲试,急于开展工作。知远咨询深知一个组织推动任何一项创新举措都十分不易,都需要团队巨大的勇气和不一样的行动,必须突破原有的业务思维和行动习惯,直面可能遇到的阻碍,才能带来组织能力的真正提升和突破。

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“轻战略”第五步:激发能力


A.组织能量解锁


进入具体的组织能力分析前,知远咨询先引导集体观察组织能量。组织能量似乎“看不见、摸不着”,但大家都认同能量状态真实地影响着自己的方方面面,对个体行为、公司文化、团队绩效产生重要影响。


把模糊的意识清晰化,把不可见的因素呈现出来,知远咨询引导师运用大卫·霍金斯的“意识能量层级图”,让团队思考和体会自己和团队目前的意识能量状态,进而理解能量对具体的组织能力发展和团队行为的价值和影响。


组织能量觉察环节,让团队急于着手行动的心态平静下来,对新的思维视角和研讨领域再次充满好奇。在这样的期待下,团队进入了组织能力解决方案的深度研讨。



B.组织能力提升解决方案


为了让大家完整、系统地审视当前组织能力,引导师首先给出关于组织能力思考的系统框架。组织能力的结构因素(促成因素)包括结构设计、角色和协同机制、流程和工具;组织能力的行为因素(差异因素)包括领导力、员工敬业度、文化与变革。


对组织能力建设具备了全面认识后,大家分组认领任务,针对关键的战略主题,研讨共创组织能力解决方案。大家围绕组织能力模型,提问重点问题:问题的障碍是什么?根本原因是什么?解决方案是什么?


通过挑战假设的方式,大家提出的解决方案在小组和大组集体研讨环节展开热烈的讨论。“为什么这是问题?”、“问题影响了什么?”、“为什么存在这种问题?”、“为什么解决它能带来价值?如何证明”、“还有哪些未被发现的问题?”。


渐渐地,团队逐渐适应、习惯了团队共创、对话的基本技巧,从刻意的表达转化为自然的探寻。大家都清晰地意识到,相比于针锋相对的观点争论,这种研讨方式最有效。高质量、共识的解决方案逐步呈现出来。


   C.回顾校验


轻战略的优势之一就是逻辑严谨、环环相扣。引导师引导大家对共创出的解决方案进行回顾,能否支撑战略主题的实现,有哪些重要解决方案有必要补充到战略地图中?


得到大家的肯定的答复后,团队共同进入轻战略的最后一个步骤——持续行动。


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“轻战略”第六步:持续行动


A.利益相关者分析


面对创新解决方案和变革推动,利益相关方者诉求分析及双赢解决方案的制定,将成功化解实施落地阻力,让实施推动事半功倍。


通过梳理重要的利益相关者对象的行为和特征,团队第一次发现之前对利益相关者研究分析的忽视。澄清与利益相关者的双赢机会后,大家都“舒了一口气“,对变革推动成功的信心又增加了几分。


B.OKR目标设定


组织能力的解决方案共创和利益相关者双赢机会的挖掘,为团队下一步目标设定贡献了大量素材。敏捷运营鼓励大家优先设定1个季度的OKR目标,一方面快速实现可衡量的结果,另一方面快速验证战略路径、解决方案的可行性。通过群策群力的例会制度,及时复盘总结,敏捷迭代更有效的行动计划。


C.学会敏捷运


放手行动之前,知远咨询引导师先给大家讲解了敏捷运营,重点阐述了利益相关者分析方法、OKR目标的价值和分析方法。在大家初步掌握敏捷运营的方式之后,通过改善例会制度推行敏捷运营。


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复盘总结


作为一家全国布局、多业务线运营的移动媒体商务服务机构,客户面临现有业务稳健增长、创新业务前瞻布局的战略主题。运用轻战略六步法,高管团队从纷繁复杂的市场机会中客观识别、于林林总总的现实问题中洞察根因,在天马行空的创新视角中客观甄选、将方方面面的能力需求转化为方案。


经过6天的工作坊,管理团队也产生了许多的感悟:


  • 公司创立的7年中,我们对业务的深度思考和讨论从来没有这么“干”过!

  • 工作成果的输出让我特别震撼!轻战略流程的逻辑性、科学性和严谨性,不可思议!

  • 6天的工作坊,让我第一次感觉到业务部门和职能部门能这样有效的对话!

  • 轻战略工作坊促进我们高效的思考和达成目标,思维模式对我们决策和运营的改善非常重要!

  • 没有系统的工具导致对自己认知不足,很多问题浮于表面,追求本质的思维让我豁然开朗!

  • 这套系统的方法,从思维模式上启发大家彼此碰撞,共同创新,我要在我的团队中推广!

  • 工作坊过程中,能感受到每个人能放下自己,努力往前走,这是我们团队的希望所在!

  • 作为职能部门领导,工作坊让我认识到我能为战略、业务提供很多价值,以前从没有这种感觉!